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        作者: 人民网 来源:人民网    更新时间:2021-01-28     点击量:     【打印此文】 【关闭窗口

        中国铁路总公司说,1月28日起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口,办理当日车票改签业务。哪些情况下可以改签火车票?“云改签”到底有多方便?来看指南↓

        中国铁路总公司说,1月28日起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口,办理当日车票改签业务。哪些情况下可以改签火车票?“云改签”到底有多方便?来看指南

         热点问答

          Q:小明买了9:00发车的火车票,但他9:10才起床,如何办理当日车票改签业务?

          A:按照以前的规定,小明必须赶到火车站办理改签业务。1月28日起,如果小明没赶上车,未使用现金购票且未取出报销凭证,就可以在家里通过12306网站(含手机APP和小程序)自助办理当日车票“云改签”。

          Q:小红购买了23:30回老家的火车票,没赶上车的情况下,23:59前她还可以改签吗?

          A:具备改签条件,但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时,无法成功办理改签业务。

          Q:李雷使用有效身份证件购买了从学校回家的学生火车票,没赶上车的情况下,他可以在线改签车票吗?

          A:学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。

        (来源:人民网)