神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者朱女士刚生完了第二胎，却难于高兴起来，之前一直托人寻找家政服务人员却一直没有回音。无奈，朱女士却只好自己上网查找。

2019年4月5日，在“58到家”服务平台获悉湛江市泰鼎信息技术有限公司可提供家政服务。4月7日，朱女士自行到该公司介绍了自身情况和了解公司家政服务情况。公司工作人员告知若家政服务人员自身原因离职不需要支付费用。朱女士向该公司支付“首月工资4200元和服务费一年4200元。”

但此料不及的是，该公司先后派来三位家政服务人员，一人做了半天，一人做了两天，一人做了三天，都以离家太远等理由自动离职，这让朱女士十分苦恼：难道公司没有事前说明她家的基本情况吗？

鉴于该公司没有介绍到合适的家政服务人员，朱女士要求该公司全额退款，自行寻找家政服务人员。但该公司表示：当时公司承诺的是若家政服务人员自身原因离职公司不收取服务费，并没有承诺不需要支付服务人员的工资。神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者、公司和服务人员三方成立合同关系，朱女士用工就需支付工资。表示要扣取1000元工资支付给服务人员。朱女士不同意，认为只和公司发生合同关系，已支付一个月的工资，公司应该履约。公司并没有和她讲清楚派出的人员是外聘人员。现公司先后有三名服务人员自行离职，已给她的生活和工作造成很大的困扰及一定的损失，公司应全额返回费用。双方由此产生争议，于女士向霞山区消委会投诉。

接诉后，经查证，朱女士反映家政服务人员自行离职情况属实。霞山区消委会认为，朱女士与公司订立了家政服务合同，该合同合法、有效，合同双方应当按照约定全面履行自己的义务。霞山区消委会组织双方进行调解。公司同意全额退款，双方签订了《调解协议书》。为确保《调解协议书》法律效力，打消朱女士的顾虑，6月6日，霞山区消委会通知朱女士和公司法定代表人一同前往霞山区人民法院办理司法确认。该院立案庭开通绿色通道，不到一个小时便出具了《民事裁定书》，明确指出：经本院审查认为，申请人达成的调解协议，符合司法确认的调解协议的法定条件。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百九十五条规定，裁定如下：申请人于2019年6月6日经霞山区神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者委员会主持调解达成的调解协议有效。当事人应当按照调解协议的约定自觉履行义务。一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，当事人可以向人民法院申请执行。

该案的案由是家政服务合同纠纷。双方虽然没有签订书面合同，但根据交易凭证可确认双方建立了服务合同关系。双方争议的焦点是神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者、公司和服务人员三方是否成立合同关系及服务人员工资由谁支付问题。根据“《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第五条：在合同纠纷中，主张合同关系成立并生效的一方当事人对合同订立和生效的事实承担举证责任。”的规定，公司主张三方成立合同关系，服务人员自身原因离职仍需支付工资需承担举证责任。况且，根据公平原则和诚实信用原则，综合当事人举证能力等因素应当确定公司承担举证责任。但在实际工作中，公司怠于与各方签订书面服务合同，无法举证，只能承担举证不能的法律效果。本案中，神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者支付了一个月的服务费用，公司派出的家政服务人员先后换了三批，并自行离职，公司显属根本违约。至于服务人员的工资，应当由公司支付。

综合家政服务市场投诉分析，由于行业有效监督机制缺失，涉及各方的争议频发且纠纷协调难度较大。从家政企业反映的情况看，总体上供不应求。员工制企业被视为行业发展趋势，但签订正式劳动合同、提供家政培训、支付社保费用等，促使企业成本大幅增加，导致员工制企业发展较为困难，一般来说，外派服务人员都是聘任的，素质难免良莠不齐。从神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者反映的情况看，公司和服务人员信息不完善、服务人员健康状况不透明和综合素质难于保障。因此，神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者在选择家政服务时，要注意货比三家，详细了解信息情况，避免权益受到损害。