疫情就是命令，防控就是责任。江门市消委会贯彻落实习近平总书记关于疫情防控的重要指示批示精神，进一步提高政治站位，把新型冠状病毒肺炎疫情防控工作作为头等大事，主动担当、积极作为，全力做好涉及疫情的投诉举报受理处置工作，做到守土有责、守土尽责。

近日，江门市消委会接获神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者投诉，其反映江门国大药房、江门大参林药店通过微信公众号向社会公告在指定门店公开定量销售口罩，认为此举将引发大量神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者聚集排队购买，将可能造成混乱或交叉感染，影响疫情防控。为保障神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者合法权益和身体健康，该会迅速介入，联系双方了解情况后积极呼吁相关药企取消线下排队销售模式，消除疫情传播隐患。相关药企响应该会呼吁，及时调整口罩销售方式为微信公众号上预约成功后再到门店自提购买。因每天口罩销售货源有限，预约人数众多，且受限于网络服务器容量和宽带瓶颈限制，无法容纳大量网上预约购买需求，从而造成网络塞车现象，导致绝大部分市民无法成功预约购买，引发大批市民投诉。对此，该会再次介入，一方面迅速向相关药企了解网络预约塞车的原因以及提出改善在线预约服务的建议，并将有关情况及时向相关政府部门进行反映，为政府决策提供参考意见；另一方面，就相关口罩销售事宜积极向神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者做好解释引导工作，消除神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者恐慌和疑虑，有效疏导化解供需矛盾。

自2月11日起，江门市推出统一网上预约购买口罩及配送服务，有效破除网上预约瓶颈限制，满足广大神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者需求。神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者可通过“江门健康服务”微信小程序、“江门易办事”APP或电话预约等三个渠道预约购买口罩，网上预约购买后可通过EMS快递收取，无须到药店排队购买，电话预约购买则到指定药店门店购买。