第一章  总  则

第一条  为配合全省开展“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页创建”活动，强化经营者神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页维权主体责任，营造安全放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境，提升神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页品质，释放神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页潜力，根据《神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者权益保护法》以及国家有关部委、省委省政府关于创建放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境相关规定，结合我省实际，在全省范围内开展“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动。

第二条  为明确广东省经营者参与“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动方法方式，标准要求，推动活动深入开展，制定本规则。

第三条  “放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动主体为经营者，广东省区域内所有在流通领域向神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者提供商品或服务的经营者均可作为承诺主体。

第四条  “放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动由省、市、县（区）神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者委员会倡议指导；行业协会组织推动；经营者自愿参与，自主实施。

第五条  “放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动体现社会性、广泛性、公开性、公益性，遵循以下基本原则：

（一）自愿参与原则。经营者自主决定参与承诺或退出承诺，并可在本规则基础上自行作出更高更多承诺。

（二）公开透明原则。活动内容、方式、程序、标准等均向社会公开,经营者的“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”内容向社会公示。

（三）共同监督原则。广大神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者、神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者组织、行业协会、行政机关均可对经营者“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”进行监督，提出意见，推动社会各界共建共治共享。

第二章  承诺内容

第六条  经营者“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”内容包括“品质保证”“诚信保证”“维权保证”三方面，具体如下：

（一）品质保证。不提供假冒伪劣商品，不提供“三无”产品，不提供不合格商品，不提供来源不明商品，不提供过期商品，不提供缺陷商品，不提供侵犯知识产权商品。

（二）诚信保证。不作虚假宣传，不搞低价诱导；恪守服务承诺，履行合同约定；明码实价，明白神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页；守法经营，诚信待客。

（三）维权保证。履行保护神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者权益第一责任，提供便捷售后服务，高效处理神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页纠纷，承担先行赔付和首问责任。

第七条  在上述承诺的基础上，经营者可根据自身条件，作出更高更多、更有利于提高神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页粘合度、有利于神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的承诺。

第三章  承诺单位权利和义务

第八条  经营者参与“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”享有以下权利：

（一）自主决定作出承诺或退出承诺；

（二）自愿作出更高更多承诺；

（三）以“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”单位名义开展宣传，提升影响力和美誉度；

（四）被集中公示宣传和优先推介。

 第九条  经营者参与“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”应当履行以下义务：

（一）如实填报提交资料；

（二）自觉落实承诺内容；

（三）加强自律和管理；

（四）接受监督，及时纠正不当行为；

（五）积极宣传，提高活动影响；

（六）承担违反承诺或其他不当行为相应责任。 

第四章  组织职责分工

第十条  广东省、市、县（区）神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者委员会（含神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者保护委员会、神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者协会，下同）为“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动统筹指导单位。各级神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者委员会按照全省放心创建统一部署，在省消委会指导下开展放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页创建工作；各地行业协会（商会、联合会）参与“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动组织实施，在各级神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者委员会指导下，开展具体工作。具体职责分工如下：

广东省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者委员会（下称“省消委会”）负责统筹规划全省“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动，顶层设计活动规则标准，统一设制标识图案，组织开发全省公示、监督平台，指导各市开展承诺活动，监督考核活动效果，评估总结活动成效，组织开展统一集中宣传。

地级市神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者委员会（下称“市级消委会”）负责联合并指导当地行业协会（商会、联合会），组织实施本地区“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动，开展活动宣传推介，发动本辖区经营者积极参与承诺，监督承诺单位落实承诺内容，对县（区）消委会开展“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动进行统筹指导。

县（区）神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者委员会（下称“县（区）消委会”）负责配合市级消委会开展组织工作，协助做好经营者发动、宣传推介、材料核实、监督指导等具体工作。条件成熟的县（区）消委会可由市级消委会授权，组织实施本地区“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动。

各地行业协会（商会、联合会）负责组织发动行业内经营者参与“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动，并在当地消委会的统筹指导下，按照本规则实施申报审核监督等具体工作。

第五章  参与承诺方式

第十一条  经营者参与“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动可向所属行业协会（商会、联合会）提出申请，提交申报材料。也可直接向当地消委会申请。

申请单位须符合以下条件：

（一）依法领取营业执照及相关行政许可；

（二）有固定经营场所（电商须有正规公开的经营网址），并配备与经营规模相当的人员和设施；

（三）经营项目面向神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者，且与人民群众神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页生活密切相关；

（四）近两年没有列入经营异常名录（经营异常状态）或企业失信“黑名单”。

第十二条  申请单位须提供以下材料：

（一）放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺活动申请表；

（二）营业执照及相关行政许可文件（复印件）；

（三）所提供材料真实及没有列入经营异常名录（经营异常状态）或企业失信“黑名单”的申明；

（四）其他需要提交的材料。

第十三条  行业协会（商会、联合会）受理经营者申请，对提供材料真实性进行核对。核对通过后集中报当地消委会复核确定。消委会直接受理经营者申请的，可委托行业协会核对，但须最后复核确定。

第十四条  复核确定后，经营者即获得“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺单位”，在市、县（区）消委会和行业协会（商会、联合会）指导下，制作“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺单位”公示牌（由省消委会提供统一模板，在经营场所悬挂，也可将电子版在官网、网络销售页面展示。

第十五条  “放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”有效期为三年，期限届满

前三个月内，经营者可继续申报。多次连续申报的经营者可获得一定称号和荣誉。

第十六条 “放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动原则上不限定申报时

间。各地可自行与联合单位具体研究确定。全省统一在每年3·15国际神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者权益纪念日前通过各种形式进行集中式宣传。

 第十七条 省消委会在官方网站（广东省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者委员会官网www.zx824.com)和微信公众号（广东消委会）设立“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页创建公示”专栏，市级消委会及时定期汇总全市承诺单位信息报省消委会录入，在全省进行集中性公示、宣传。

第六章  监督指导

第十八条  “放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”由各级消委会进行监督指导，社会各界和广大神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者参与监督。

第十九条  省消委会在官方网站（广东省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者委员会官网www.zx824.com)和微信公众号（广东消委会）设立“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页创建监督”专栏，供社会各界和广大神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者监督投诉，反映意见，有关投诉线索转各级消委会跟进调查处理。

有条件的市、县（区）消委会要设监督热线，提供方便快捷的投诉反映渠道。

第二十条  市、县（区）消委会负责对辖区内承诺单位进行具体监督，承诺单位在承诺期间有轻微违反承诺行为的，要及时指导纠正；被发现有以下行为之一的，撤销承诺：

（一）严重故意不落实放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺的；

（二）申报材料隐瞒真实情况或弄虚作假的；

（三）被列入异常经营名录（经营异常状态）或企业失信“黑名单”的；

（四）因主观故意侵害神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者权益被行政处罚或受到司法追究的；

（五）发生重大安全、质量事故，产生不良社会影响的；

（六）发生重大群体性投诉事件，造成社会危害的；

（七）落实承诺不到位、经劝导仍不改正的或一年内3次被投诉举报经查属实的；

（八）不积极配合市场监管部门、消委会调解神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页纠纷，教育无效的；

（九）在神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者组织开展的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页调查中，神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者满意度低于70%的；

（十）经营者破产、被吊销营业执照的；

（十一）其他应当予以撤销的情形。

    撤销承诺采取摘牌（公示牌）和发布公告两种形式。情节严重的可通报行政部门、征信机构，建议列入“失信黑名单”。

第二十一条  经营者对摘牌不服的，可向省消委会申诉，省消委会成立由社会各界组成的仲裁小组作出最终裁定。

第二十二条  经营者有以下情形的，须向申请单位申报，进行退出、变更等处理。各级消委会要定期汇总相关信息，向上级消委会报送。

（一）拟退出“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动；

（二）办理营业执照注销登记或经营期限届满；

（三）经营单位名称、地址或联系人等信息发生变化。

第二十三条  经营者退出“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”或被撤销承诺后，不得再以“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”名义对外开展各类宣传活动。对于冒充公示承诺从事经营活动的经营者，依法追究相关责任。

第七章  附  则

第二十四条  “放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动实施全省统一标准、统一规范、统一标识。相关内容由省消委会制定。

第二十五条  “放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动实施多层级公示监督。除市、县（区）外，省消委会设立“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页创建公示监督”平台对全省承诺单位进行公示宣传和社会监督。

第二十六条  本规则由广东省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者委员会解释。鼓励各地在本规则的基础上，制定具体落实细则。

第二十七条  本规则自印发之日起生效。各级消委会原则上不再开展放心店、诚信单位、诚信承诺单位等类似活动，确有特殊情况需继续开展的，应报省消委会批准。各试点单位已经铺开的活动，应尽快调整并逐步过渡到全省“放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺”活动中来。