“双十一”是网络神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页高峰，也是神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页纠纷投诉集中的特殊时期。为维护网络神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页秩序，防范神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页风险，保护神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者权益，今年“双十一”期间，在省市场监管局的指导下，广东省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者委员会（下简称“省消委会”）采取一系列有效举措，持续加强对网络商品和服务的监督，及时防范和化解神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页矛盾风险隐患，我省未发生“双十一”负面神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页舆情及重大侵权事件，网络神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页市场总体稳定有序。

一、“双十一”期间我省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页维权工作开展情况

今年“双十一”期间，省消委会多措并举全力维护我省网络神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页市场秩序。一是开通“双十一”投诉专线。为提供高效优质的投诉咨询服务，省消委会于11月11日至12月10日，开通“双十一”投诉咨询专线，及时为神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者排忧解难。二是发布“双十一”神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页提示。针对促销高峰神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的心理特点，聚焦“双十一”容易产生的问题，11月7日，省市场监管局、省消委会联合向广大神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者发出发布“双十一”网购神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页提示，提醒神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者要选择正规途径网购，做到理性神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页、量入为出，谨防促销规则陷阱、价格折扣猫腻、预付定金风险、限额特惠套路、物流快递降速、网红直播误导、电商买房风险等问题，遇到神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页纠纷要积极主动维护权益。三是加大投诉处理力度。省消委会加大人力物力投入，密切关注“双十一”各大电商平台及商家动态，同时安排专人值守投诉窗口及维权专线，及时有效处置“双十一”网购神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页矛盾纠纷。

二、“双十一”期间我省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页投诉数据分析

据统计，11月11日至12月10日，省消委会“双十一”投诉咨询专线共接到神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者投诉及咨询687人次，同比下降66.67%，其中神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者投诉119件，为神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者挽回经济损失16.84万元。从投诉类别来看，电子电器类43件，服务类23件，服装鞋帽类18件，日常用品类16件，交通工具类5件，食品类、房屋建材类各3件，其他8件。从投诉性质看，质量投诉45件，售后投诉19件，虚假宣传14件，价格投诉13件，合同投诉10件，假冒问题6件，计量投诉3件，安全投诉2件，其他7件。

综合来看，今年

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