体察结果显示，神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页志愿者对线下无理由退货体验整体满意度80%，较高满意率主要源于两方面：一方面是退货流程顺畅。82%的商家能按照线下无理由退货承诺为体察志愿者办理退货。其中，近8成的商家面对体察志愿者的无理由退货要求表现态度友好。多数体察志愿者对商家的服务态度表示满意，服务态度满意率接近8成。另一方面是退款方式便捷，退款效率高。体察发现，92%的商家主要采用原支付渠道退还，或以现金、支付宝、微信等便捷渠道退还的退款方式为主，近9成的商家在24小时以内就能完成退款流程。其中，72%的商家能做到立即退款，15%的商家在2小时内退款。退款便捷性为线下无理由退货各环节满意度最高，满意率88%。

良好的退货退款体验，也增强了神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者选择“线下无理由退货承诺店”的信心，逾9成的体察志愿者表示线下无理由退货承诺给线下神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页提供了很好的保障，能让神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页更放心，神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页时会优先选择或推荐给朋友，说明实施“无理由退货”的商家相比其他实体店更受神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者青睐。

然而，体察过程中志愿者也发现了承诺商家存在的一些有待完善的地方，包括退货条件设置不符合活动指引要求、未在显着位置展示无理由退货公示牌，对无理由退货活动提示指引不充分，适用于无理由退货的商品范围过窄等不规范问题。

“线下无理由退货承诺”活动是广东放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页创建的重要内容，通过承诺赋予神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者“反悔权”，可以进一步保障神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的“选择权”，有利于推动经营者改善经营和提升质量，对畅通神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页循环，提高神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者满意度，促进地方经济发展具有积极作用。当前，一些实体经营者对参与“无理由退货承诺”有所顾虑，担心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者过度使用增加经营成本。实际上，近年来，随着“网购七天无理由退货”这一法律制度的长期践行，神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者法制意识不断增强，对无理由退货制度的认识和运用更加深入和理性，过度使用“反悔权”的情形大幅减少。相反，无理由退货可以提升神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者体验，增强神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页信心，增长神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页意愿，更有利于企业经营和长远发展。9成志愿者在体察后意愿选择无理由退货店并推荐给朋友，就是很好的说明。

“承诺自愿，承诺即受约束”是线下无理由退货的基本原则，广东消委会呼吁广大经营者积极参与线下无理由退货承诺，同时也提醒承诺商家，“一诺千金”“诚信为本”，作出承诺就一定要严格执行、落实到位、实现到底。针对体察发现一些不完善规范的问题，相关商家要吃透规则，对照标准，积极纠正，确保活动取得更好的社会影响和效果。对此，社会各界、各有关部门及每一位神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者都可以发挥监督作用。

广大实体经营者若有意参与“广东线下无理由退货承诺”活动，可详细咨询当地神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者委员会并向其提交申报申请。广大神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者及社会各界如需了解广东各地无理由退货实体店信息，可登录“广东省消委会放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页创建工作端”（http://gdfxxfcj.zx824.com:8081/front_index）。消委会欢迎大家积极参与放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页承诺活动，携手共建安全放心广东神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境，为建设美好广东尽一份力量。