为贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，落实中共中央、国务院《关于完善促进神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页体制机制进一步激发居民神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页潜力的若干意见》和中央经济工作会议精神，切实履行消协组织法定公益性职责，着力推动神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页领域信用体系建设，营造放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境，在广泛征集神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者和社会各界意见的基础上，中国神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者协会确定2019年神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页维权年主题为“信用让神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页更放心”。

2019年神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页维权年主题宣传海报

　　一、年主题涵义

　　近年来，我国神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页市场规模不断扩大，神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页水平日益提升，神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页结构日渐改善，神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页成为经济发展最强劲的推动力，基础性作用日渐突出。与此同时，神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者权益的情况仍时有发生，经营者信用缺失的现状依然不容乐观，神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的安全权、知情权、公平交易权、监督权等还得不到充分实现，在很大程度上影响着神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者满意度和神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页信心，制约着神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页潜力的进一步扩大。2019年神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页维权年主题“信用让神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页更放心”，是对神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页领域信用体系的呼唤，也是对放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境的期盼。

　　“信用让神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页更放心”有以下几个方面的涵义：一是呼吁加快神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页领域信用体系建设，通过政府主导、社会参与、行业自律，尽快形成公正、科学、公开的信用评价体系，发挥信用对经营者的激励约束作用，从而营造安全放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境。二是倡导经营者依法诚信经营，自觉完善诚信经营行为，虚心接受神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者评价意见，尊重和保护神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的监督权，用诚实守信打造品牌形象，赢得神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的信赖和认可。三是鼓励引导神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者依法主张自身权益，积极行使监督权，主动参与神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页后评价，主动投诉、举报失信经营行为，同时呼吁形成重视、鼓励、保护神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者监督权的社会氛围，让神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者敢监督、愿监督、能监督，为实现神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页市场良币驱逐劣币尽一份努力。四是发挥消协组织商品和服务监督职责作用，推动调查体验、比较试验等评价信息及神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者投诉信息与经营者信用评价机制的对接，助力建立神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页领域信用体系。

　　二、年主题依据

　　第一，信用体系建设是高质量发展的必然要求。当前我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,人民美好生活需要日益广泛,居民神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页需求实现由“从无到有”向“从有到好”迈进,对商品及服务的质量、安全、效能等方面的要求不断提升。长期以来，我国神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页市场部分经营者片面追求经济利益和扩张速度，诱发了一些信用缺失和信任危机，侵害了神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者权益，损伤了神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页信心，成为制约神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页市场高质量发展的重要原因。推动神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页领域信用体系建设，发挥信用评价对经营者的激励约束作用，有利于经营者更加注重产品和服务质量，更加注重保护神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者权益，有利于神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页潜力释放，有利于建设强大的国内市场，使神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者愿神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页、敢神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页，享受神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页市场高质量发展的成果。

　　第二，建立神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页领域信用体系是营造放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境的首要任务。2018年9月21日，中共中央、国务院出台的《关于完善促进神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页体制机制进一步激发居民神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页潜力的若干意见》（以下简称《意见》），是推动发挥神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页在经济发展中基础作用的纲领性文件。《意见》提出“神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页生产循环更加顺畅”“神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页结构明显优化”“神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境更加安全放心”的总体目标。其中指出“神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境更加安全放心”是“神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页社会信用环境明显改善，市场监管进一步加强，神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者维权机制不断健全，重要神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页产品和服务标准体系全面建立，神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页产品和服务质量不断提升，神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者满意度显着提高。”《意见》明确将改善神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页信用环境放在首位，凸显建设神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页领域信用体系对营造安全放心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境的重要性和紧迫性。

　　第三，神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者和消协组织是建立健全神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页领域信用体系的重要力量。神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者是商品和服务的最终使用者和直接感知者，对经营者信用最具发言权，并依法享有对商品和服务的监督权。消协组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的社会组织，掌握大量神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者投诉信息和神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页监督评价信息。神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者和消协组织是经营者信用形成机制的重要主体。消协组织应当充分发挥神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页维权协同共治的平台作用，依法履行社会监督的法定公益性职责，通过鼓励引导广大神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者积极参与监督，完善神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者意见收集评价机制，探索建立神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者投诉公示制度，开展科学客观的调查评测，综合形成对经营者的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页后评价，引导行业企业规范自律，提高神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者自主理性选择意识，在推动建立健全神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页领域信用体系中发挥积极作用。

　　三、年主题的目标

　　一是通过广泛宣传，倡导诚实守信依法经营，通过优秀典型宣传和典型案例曝光，在全社会营造重视企业信用、打造企业信用、提升企业信用的良好风尚。

　　二是履行法定公益性职责，完善社会监督评价机制，规范评价手段，构建系统、科学、真实反映神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者意见的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页后评价体系，建立富有消协组织特色的企业信用信息数据库。

　　三是畅通神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者诉求反映渠道，鼓励神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者主动监督，开展投诉公示制度试点工作，探索建立失信企业黄黑榜，督促行业合规自律、企业诚信经营。

　　四是加强与政府部门联动，开展与有关部门的信息互动和维权联动，逐步实现与现有信用体系的对接，发挥消协组织在信用建设和信用约束中的积极作用。

　　五是搭建沟通平台，发挥桥梁纽带作用，在重点行业联合行业企业开展“信用让神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页更放心”活动，推动建立适应不同行业特点的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页后评价机制，推动行业自律，提升神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者满意度。

　　四、年主题重点工作

　　围绕“信用让神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页更放心”年主题，中消协和全国消协组织将开展以下工作：一是围绕年主题大力开展宣传活动，动员联合重点行业企业，结合“3·15国际神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者权益日”及年主题专项活动，倡导强化企业信用监督，营造诚信经营的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页市场氛围；二是以预付式神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页、个人信息保护、惩罚性赔偿公益诉讼为重点，加强神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页维权理论研究。加强对住房装修、健康旅游、网络订餐、教育培训等重点行业企业信用缺失情况的监督，从严格法规标准和强化监管的角度，呼吁完善强化企业信用监管的制度体系。三是大力开展神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页教育活动，尤其是针对农村神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页、老年神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页、网络神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页等重点领域，持续开展多种形式的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页教育系列活动，提高神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者识假辩假等自我保护能力。四是充分发挥全国消协组织神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页维权志愿者作用，针对中高端和智能产品、儿童青少年神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页产品等，结合《电子商务法》贯彻落实情况，开展体验式调查和比较试验，为神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者选择信用评价高的产品和服务提供参考，为政府强化信用监管提供意见建议。五是提升投诉便利化程度，加快推广电商神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页维权绿色通道和网上直通车平台，更好地化解神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页矛盾和纠纷。探索开展投诉公示制度和建立失信企业黄黑榜，加快向政府有关部门推送企业失信信息，为推动信用体系建设发挥积极作用。