作者: 广东省消委会 来源:广东省消委会 更新时间:2020-04-23 点击量: 【打印此文】 【关闭窗口】
【前 言】
新冠肺炎疫情(以下简称“疫情”)突袭,不仅威胁神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者生命健康安全,而且严重冲击整个神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页市场,涉及“吃、游、娱、购”等多个行业多个领域被按下“暂停键”。历经两个多月艰苦奋战,当前我国本土疫情传播基本阻断,疫情防控取得阶段性重要成效。我省在继续科学精准防控同时,积极有序推动复产复工复市,各类神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页场所逐步开放。为了解疫情对我省居民神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的影响,提高神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境安全度,增强神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页信心,促进我省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页市场稳步恢复,广东省消委会在3月中下旬开展了“疫情对居民神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页影响变化”专项调查活动。
本次调查活动采用网络问卷调查形式,共回收有效样本5053份,全面了解疫情对我省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页行为、习惯、观念等方面带来的变化,通过数据的统计及分析,形成本调查报告。
【第一部分 调查概况】
一、调查方式及过程
(一)调查方式。本次活动采用网络问卷调查方式进行,全面了解疫情对我省居民神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的影响。
(二)调查对象。面向全省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者。
(三)实施步骤。本次调查从3月中下旬到4月上旬分三个阶段实施。
第一阶段:准备阶段。制定项目具体实施方案,设计调查问卷及体察执行表。
第二阶段:实施阶段。通过官网、微信等方式发放网络调查问卷。
第三阶段:分析阶段。分析调查问卷数据,撰写分析调查报告。
调查实施基本情况及样本构成分布情况见表1-4
表1 专项调查实施基本情况表
项目 | 问卷调查 |
调查问卷及体察表设计 | 由广东省消委会组织制定 |
调查范围 | 广东省范围内 |
调查人员类别构成 | 广东省内神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者 |
实施过程 | 在官方网站和官方微信等渠道发布线上调查问卷,在调查期内回收问卷并做相关审核,确保问卷样本真实有效 |
获取有效样本量 | 5053份 |
表2 问卷调查样本构成分布情况表(年龄分布)
被调查者年龄 | 有效样本量 | 占比 |
20岁以下 | 901 | 18% |
20-29岁 | 2438 | 48% |
30-39岁 | 1323 | 26% |
40-49岁 | 274 | 6% |
50岁及以上 | 117 | 2% |
合计 | 5053 | 100% |
表3 问卷调查样本构成分布情况表(性别分布)
被调查者性别 | 有效样本量 | 占比 |
男性 | 3190 | 63% |
女性 | 1863 | 37% |
合计 | 5053 | 100% |
表4 问卷调查样本构成分布情况表(地区分布)
被调查者所在区域 | 有效样本量 | 占比 |
珠三角地区 | 3405 | 67% |
粤东地区 | 918 | 18% |
粤西地区 | 425 | 8% |
粤北地区 | 305 | 7% |
合计 | 5053 | 100% |
【第二部分 问卷调查统计分析】
本次问卷调查分疫情期间、后疫情期(本地疫情高发期过去)及疫情解除后三个不同阶段,收集神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者在神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页水平、神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页内容、神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页方式、神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页观念、神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页意愿等方面的情况,分析疫情对居民神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页带来的影响和变化。具体如下:
一、疫情期间居民神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的变化
(一)总体神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页水平基本持平,但具体商品和服务神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页结构有明显变化。
1.疫情期间,我省近七成神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页水平发生变化,分化明显。调查显示,接近七成神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者在疫情期间神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页支出额度、神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的商品和服务类别、神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页能力发生变化,增长或下降几乎各占一半,表明疫情对神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页能力、神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页水平产生拉动效应,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者出现明显两极分化,但疫情对我省总体神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页水平影响不大。从数据看,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页支出总额方面,35%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者表示疫情期间神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页支出总额上升,31%表示持平,34%表示下降。神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页类别方面,37%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者表示神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页类别减少,32%表示持平,31%表示增加。神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页能力方面,39%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者表示神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页能力持平,35%表示神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页能力下降,仅26%表示上升(图1)。
图1:与去年同期相比,疫情期间总体神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页水平的变化
2.商品类神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页中,防护及卫生健康用品、医药保健品神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页显着增加。
调查显示,疫情期间,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者在防护及卫生健康用品、医药保健品、生活日用品方面的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页支出显着增加。其中,表明在防护及卫生健康用品方面增加的占64%,在医药保健品神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页方面增加的占54%,生活日用品神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页增加的占47%。相反,在家用交通工具、家用电子电器、文体用品方面神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页减少的均超过三成(图2)。
图2:与去年同期相比,疫情期间商品类神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页支出的变化
3.服务类神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页中,旅游、餐饮、美容美发、文娱体育服务支出减少较多。
调查结果神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页
显示,在疫情期间,服务类神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页整体减少明显。超过一半的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者认为自己在多项服务上的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页减少,其中,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页支出减少最多的分别是:旅游服务,占比65%;餐饮服务,占比55%;文化、娱乐、体育服务,占比54%;美容美发服务,占比53%。但在线休闲娱乐对神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者出行受限产生了较强的填补效应,42%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者在通信与网络服务领域增加了神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页(图3)。
图3:与去年同期相比,疫情期间服务类神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页支出的变化
(二)线下神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页向线上神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页转移,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者更加青睐免接触式服务。
受疫情影响,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者宅家抗疫,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页方式发生变化。一是以线上神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页为主,66%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者表示疫情期间尽量不到实体店神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页,实体店神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页转移到线上神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页占52%,全部采用线上神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页占50%。二是减少接触式服务,40%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者优先选择提供非接触式服务的商家,31%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者表示尽量依靠自己或家人解决日常服务需求。三是尽量减少线下外出神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页,39%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者表示疫情期间不再外出餐饮,线下实体神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页遵循就近原则及大量囤积生活用品、食品分别占32%,餐饮神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页以外带替代堂食占18%。
图4:疫情期间神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页方式的变化
(三)神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页观念更加健康理性,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者更加注重神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页品质。
调查显示,疫情对神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页观念也产生了较大影响。一是神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者更加注重健康神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页。66%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者认为要更加重视健康和卫生神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页,57%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者会拒绝购买和食用野生动物。二是神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者更加注重品质神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页和安全神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页。59%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者提高了对神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境和神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页品质的要求,52%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者更加关注商品和服务的安全性。三是神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者更加注重理性神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页和节约神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页。38%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者表示减少神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页支出,为应对突发重大事件积攒资金,28%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者表示要减少预付式神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页,避免突发事件带来风险和损失。
图5:疫情期间神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页观念的变化
二、后疫情期神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页恢复情况及其影响因素
(一)逾9成神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者已逐步恢复正常神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页。
当前,我省疫情防控形势持续向好,市场再趋活跃,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页信心正在恢复。调查显示,表示已基本恢复正常神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者占40%,表示部分恢复正常神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页占51%,表示完全没有恢复正常神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的仅占9%。
图6:神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者恢复正常神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的情况
在本土疫情基本阻断情况下,逾8成神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者表示应恢复正常外出神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页。其中,31%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者表示应该全部恢复外出正常神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页,51%表示在确保安全情况下会部分、逐步恢复外出神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页,只有18%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者仍表示不应外出神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页。
图7:神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者对恢复外出神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的态度
(二)疫情尚未完全解除、收入下降是当前制约神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页恢复的主要因素。
调查显示,当前制约神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者正常神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页主要有两方面因素,一是疫情尚未完全解除,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者对外出神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页仍存顾虑,部分神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环节仍有所限制,34%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者担心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境仍不够安全,27%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者认为神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页场所尚未完全恢复营业,认为快递物流仍受到限制占20%。二是收入下降,表示受疫情影响,收入未恢复正常水平的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者占31%。其它因素还有商品短缺、商家倒闭或跑路导致预付式神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页无法兑现等。
图8:目前影响神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者正常神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的因素
(三)外出神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页仍存感染风险是神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者对当前神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的主要顾虑和担忧。
调查显示,当前神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者对恢复神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的担忧主要来自于神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页安全、自身收入及商家等方面。其中最主要的是担心神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页安全,表示外出神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页仍存感染风险占62%,其次是自身的收入,表示收入降低,不能保证神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页需求占43%,第三是来自商家方面,表示商家的服务或质量跟不上占41%,担忧商家将损失转嫁到神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者身上占40%。其余的担忧还有物价上涨(35%)及合同无法履行,可能引发神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页纠纷(15%)等。
图9:当前神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页存在的顾虑和担忧
三、疫情解除后神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页意愿和需求
(一)疫情解除后,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者愿意外出神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页,但并不会出现大规模的补偿性神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页。
调查结果显示,42%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者表示在疫情解除后会外出正常神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页,29%表示先观望一段时间再外出神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页,仅18%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者表示会进行补偿性神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页,反映我省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者比较理性。
图10:疫情结束后的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页意愿
(二)保供应、稳价格是最能增加神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页意愿的举措。
调查结果显示,近六成神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者表示保障商品供应,稳定商品价格更能增加神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页意愿(58%)。其余能增加神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页意愿的举措包括:开展促销活动(47%),发放神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页券(45%),搭建品牌商品营销平台(43%),购物分期免息优惠(30%),减税减费,提高收入(27%)及增加以旧换新补贴(25%)。
图11:增加神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页意愿的举措
(三)疫情解除后,防护及卫生健康用品仍是神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者商品类神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的重点领域,而受疫情影响严重的“吃、游、娱”则是服务类神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的重点领域。
商品类神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页方面,防护及卫生健康用品仍是重点领域,占比50%;其次是生鲜食品及生活日用品,分别占43%;第三是医药保健品,占37%。对于大宗商品神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页,如家用交通工具及房屋,我省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者还是比较谨慎,并未因为疫情而增加神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页意愿,分别只有22%及14%的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者表示在疫情解除后想在这两方面进行神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页。
图12:疫情结束后最想神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的商品领域
服务类神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页方面,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者在疫情过后最想神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的服务领域主要集中在吃、游、娱服务方面,包括餐饮服务(60%),文化、娱乐、体育服务(50%),旅游服务(46%)。
图13:疫情结束后最想神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的服务领域
(四)经过此次疫情,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者希望日后的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页能更关注卫生健康,提升商品和服务品质,提高神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页便利度。
调查显示,在经过此次疫情,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者希望,一是更关注健康卫生,把健康卫生作为日常神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页重要内容的占43%,要求神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境更加卫生干净占39%;二是提升商品和服务品质,要求商品质量和服务品质要进一步提升占40%,在国内也可以享受到国外的优质神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页占32%;三是优化神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页模式,提高神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页便利度,包括无接触式服务占37%,加大社区商业综合体建设,使神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页更便利占27%,进一步优化线下神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页,如实体店也可以无理由退货站27%;其余还有加强线上交易监管,减少网购和互联网服务纠纷占20%。
图14:经过此次疫情后希望神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的变化发展
【第三部分 主要结论】
面对突如其来的疫情,广大神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者积极响应疫情防控,宅家神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页观念、神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页结构、神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页行为发生变化。通过本次调查发现,疫情对我省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页带来的影响主要有以下方面:
一、疫情对我省总体神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页水平影响有限,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页总量、神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页能力与去年基本持平。
春节原本是神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者“剁手”的旺季,但迫于疫情来袭,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者在春节期间不得已念起“宅”字诀,对传统神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页市场造成了一定的影响。但随着新神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页、新零售、新业态的出现,对传统零售神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页起到了积极的弥补和支撑作用,如餐饮业把客人的订餐原材料改为外卖形式出售,传统零售业以网络直播带货来弥补实体神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的缺口。广东素来是网购大省,传统的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页并没有完全消失,只是神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页场景从线下改变为线上,大大降低了疫情对传统神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的影响。因此,从本次调查也反映出,疫情对我省总体神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页水平影响有限,与去年同期相比,我省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者在疫情期间的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页支出、神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页总量、神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页能力与去年基本持平。
二、疫情下我省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页结构出现了明显改变,部分商品神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页大幅增加,服务类神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页受冲击较大。
从调查反映出,在疫情下我省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页结构出现了明显改变。一是商品类神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页中,健康防护和医药保健与防疫直接相关的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页大幅增加,并且在疫情过后仍存在惯性神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页增长。二是服务类神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页由于较依赖线下神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页,受冲击较大,多项服务神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页明显减少。其中以餐饮、旅游、文娱、美容美发服务最为明显,由于这四项服务存在出行、聚众属性,受到关店、减少出行、禁止聚集等各种疫情防控措施的影响,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页大幅减少。
三、疫情催生“宅经济”“宅神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页”,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页理念和神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页模式发生较大转变,绿色、理性神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页深入人心。
一是大众响应防疫工作,减少外出,催生了“宅经济”“宅神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页”,其中最突显的是神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页方式转变,调查结果显示,在疫情期间,我省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页模式转变为以线上神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页为主,非接触式服务受到神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的青睐。二是新冠肺炎疫情作为公共卫生安全事件,为神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者带来了一次提高健康意识的现实教育课,调查结果显示我省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者增强了对健康、卫生、安全神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的重视,重塑了神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的健康价值观。三是疫情冲击了神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的超前神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页观念,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者会变得更加理性神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页,更加优化神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页、健康神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页。
四、我省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页活动随疫情受控已逐步恢复活跃,但健康风险和收入下降成为制约神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者正常神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的主要因素。
随着目前全国本土疫情基本阻断,政府推出各项促进神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页市场复苏的措施,企业加紧复工复产复市,我省的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页活动已逐步恢复,调查也反映我省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者正逐步恢复正常神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页。但碍于疫情尚未完全解除,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者对外出仍存健康安全顾虑,加上疫情导致各类经济活动的停摆,也使部分神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的收入下降,削弱了其神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页能力,这两方面成为了制约神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者恢复正常神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的主要因素,神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者整体神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页信心仍未完全恢复。
五、疫情后神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者进行补偿性神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页态度谨慎,餐饮、娱乐和旅游等服务类神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页有望率先突破。
调查反映出,疫情促使我省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页观念的出现转变,理性神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页观念深入人心,使我省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者在疫情后进行补偿性神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页态度谨慎,房屋、汽车等大宗神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页意欲不强。由于疫情迫使神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者中断各种社交活动,在疫情解除后,餐饮、娱乐和旅游等社交属性强的服务类神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页成为神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者集中的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页领域,预计会率先出现反弹。
【第四部分 消委会建议】
为促进神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页市场有序稳定地重回正轨,广东省消委会提出如下建议:
一、做好卫生安全神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境建设,为神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者提供安全的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境。
一是建立或完善相关的法律法规。适应居民健康生活习惯转变的要求,建立公共场所消毒保洁规范,提高商场、超市、市场、酒店和饭馆等公共场所的卫生标准,为神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者建设卫生安全的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境。二是坚持疫情防控工作不松劲、不懈怠。当前广东的疫情形势依然复杂严峻,疫情防控仍处于关键时期,各类商家要不松劲、不懈怠、不麻痹大意,切实落实疫情防控工作指引,相关部门加强商家疫情防控工作的落实巡查,坚决维护好巩固好来之不易的防控成果,为神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者提供安全的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境。
二、多举并措促进服务业重回正轨,满足神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者疫情后的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页需求。
疫情爆发后,服务企业基本处于停业或半停业的状态,在没有经营收入来源的情况下,不少企业面临倒闭的风险,影响了服务需求的正常供应。为此,政府应在金融、人力及对企业复工复产管理指导上对服务业给予支持。金融方面,一是政府可通过对国有物业的承租者减免租金,鼓励私有物业所有者主动减免租金,减轻服务业企业面临的房租和物业压力。二是对服务业企业适度实施减税和补贴等财税优惠政策,使服务业企业得以快速恢复运营、减小其生存压力和损失,降低其破产风险,从而达到推动社会经济稳定运行的效果。三是协调金融机构加强对服务业企业的信贷支持,并鼓励银行创新信贷工具,为服务业企业提供具有针对性、多样化的信贷支持。人力方面,服务业作为劳动力密集型产业,人力的缺口及资深员工不足都会导致服务质量的下降。因此,必须要加大服务业复工稳岗力度,为服务业企业提供用工的信息支持,对面临暂时性经营困难的服务企业提供社会保险补贴、岗位补贴和在职培训补贴,解决企业用人难题。复工复产管理指导方面,在卫生防疫部门的指导下,帮助服务业企业建立科学的复工复产路径,并根据不同行业特点,有条件、差异化地逐步开展企业的复工复产管理工作。同时,政府部门持续做好防疫物资的调配工作,切实保障口罩和消毒液等防疫物资对服务业的有效供给。
三、支持发展新型神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页模式,加快构建“智能+”神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页生态体系。
一是加快新一代信息基础设施建设。加快推进5G商业应用,加快生产活动向数字化、网络化、智能化方向演进升级,培育以无人智能技术为代表的无接触经济新兴业态对冲疫情损失,稳定经济运行,推动企业转型发展。二是鼓励线上线下融合等新神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页模式发展。完善“互联网+”神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页生态体系,鼓励建设“智慧商店”“智慧街区”“智慧商圈”,促进线上线下互动,促进神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页新业态、新模式、新场景的普及应用。三是大力发展“互联网+社会服务”神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页模式。促进教育、医疗健康、文化和旅游、体育等服务神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页线上线下融合发展,拓展服务内容,扩大服务覆盖面。支持实体零售与网络配送结合,引领“线上下单+无接触配送”、“云办公”“云课堂”等“宅经济”模式的加速发展,激活神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者线上神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页潜力。
四、稳定和增加居民收入,营造神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境,提振神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页信心。
收入决定神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页能力,促神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页根本在于提高居民收入。对神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页的短期刺激可通过增加收入补贴、发放神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页券等形式,稳定中等收入神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页群体,激发神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页潜力。中长期来讲,通过健全社保体系,丰富和规范居民投资理财产品,增加财产性收入等方面来稳定和增加居民收入,进而提高居民神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页比重。同时,政府部门、神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者组织要积极采取措施优化神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境,畅通神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页维权渠道,加强神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者权益保护,做好神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页教育工作,针对受冲击较大的实体零售和服务业,可鼓励实行线下实体店自主作出无理由退货承诺,进一步优化神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页环境,提振神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页信心。
五、倡导科学、理性神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页观念,培育文明、健康的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页风尚。
广大神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者要进一步强化健康和安全意识,从国内外疫情应对中吸取经验教训,树立正确的神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页观念,摈弃不良神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页陋习。一是倡导科学生活方式,坚持良好卫生习惯。学习掌握卫生健康知识,提升科学素养。出门尤其到人员密集的场所应戴口罩,回家要洗手,室内常通风,时刻保持公共环境卫生。二是培育文明、健康的餐饮神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页风尚。坚决摒弃食用野生动物的陋习,树立健康文明的饮食观念,使用公筷公勺,抵制餐桌浪费,做到安全用餐、健康用餐。三是理性神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页,依法维权。神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者要树立科学、理性神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页观,注意留存神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页凭据,遇到神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页纠纷,积极主动选择维权渠道,依法维护自身合法权益。
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