【调解过程】省消委会接诉后，立即联系平台进行处理。2021年3月29日，平台解释称此款包来源正规合格出售，材质包身是牛皮（包括神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者上传图片挂机和标牌），里衬和肩带是聚酯纤维。对于陈先生的诉求，起初平台只提出退货或不退货补贴金额两种方案。对此，省消委会直接要求平台解释清楚陈先生购买的斜挎包宣称“材质100%牛皮”，但部分皮质是PU的问题，平台无法给出合理的解释。最终，经过督导调解，平台同意退货退款及补贴1500元给陈先生，陈先生接受此方案，对调解结果非常满意。

【案例点评】根据《消法》第二十条规定：“经营者向神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。”以及《消法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的要求增加赔偿其受的损失，增加赔偿的金额为神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”本案中，平台售卖的商品宣称“材质100%牛皮”，但实际有部分皮质是PU，已涉嫌销售假冒商品，侵害了神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者的合法权益，神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者有权依法要求平台进行一定赔偿。