【案情简介】神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者王女士向广东省神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者委员会（下简称“省消委会”）投诉称，其一直在广东一药房连锁有限公司的APP上给家里老人购买一款药物。近日该公司向王女士推送该款药物优惠信息，每盒仅33元。称“4月大促，15日前门冬氨酸鸟氨酸颗粒10袋低至33元，拨打400……”，王女士当即按此价格下单购买了20盒，共计688元，并收到购买成功及发货物流信息。六天后，王女士仍未收到药物，发现物流信息仍停留在“快递已发出”状态，于是联系该公司客服进行查询。客服告知该快递已被其公司拦截返回，理由是该价格的药物是属于临期药物促销活动，现已售完，如王女士仍需购买，需按50多元/盒的价格补齐差价。后续该公司也再无人跟进处理此事。王女士认为该公司存在虚假广告宣传和价格欺诈行为，于是投诉到省消委会，要求该公司按33元/盒的价格给予重新发货。

【调解过程及结果】接诉后，省消委会即联系该品牌药房连锁有限公司400客服进行调查核实，客服对王女士的投诉事实未予否认。经省消委会沟通协调，该公司同意按33元/盒的价格出售药物给王女士，并安排重新发货。王女士对此无异议，双方达成共识。

【案例点评】根据《中华人民共和国民法典》第473条规定，商业广告和宣传、寄送的价目表等为要约邀请，但内容符合要约条件的，构成要约。以及第472条规定：“要约是希望与他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列条件:（一）内容具体确定；（二）表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。”一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人提出合同条件，希望对方当事人接受的意思表示，就是要约，亦称发价、发盘、出价或者报价。要约的性质，是一种与承诺结合后成立一个民事法律行为的意思表示，本身并不构成一个独立的法律行为。本案中，该公司向王女士推送的药物促销信息中商品名称、规格、价格，促销时间，购买方式等，内容具体确定；而信息中“4月15日前”则表明要约人具有受要约约束的意思。当王女士提交订单并支付成功即其已作出承诺行为，该购买合同即告成立。

同时，根据《中华人民共和国电子商务法》第49条规定：“电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定神器365软件下载_365bet足球平台_beat365简易版网页者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。”在本案中，王女士按宣传优惠价格支付价款购买了商品，事后以售空无货为由告知其需要加价才能购买，这种临时加价的行为构成违约，故本案中王女士有权要求此公司继续履行合同义务或承担违约责任。

（来源：广东消委会）